Datenschutz

Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026

Artitecshop respektiert Ihre Privatsphäre und geht sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten um. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir diese Daten verwenden, wie wir sie schützen und welche Rechte Sie haben.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden niederländischen Datenschutzgesetzen.

1. Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?

Artitecshop ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die über unseren Webshop und unsere sonstigen Kommunikationskanäle erhoben werden.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren unter:

E-Mail: [email protected]
Website: https://www.artitecshop.com

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wir können folgende personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unseren Webshop besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, sich für unseren Newsletter anmelden oder Kontakt mit uns aufnehmen:

  • Name und Adressdaten.

  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

  • Angaben zu Ihrer Bestellung, Zahlung und Lieferung.

  • Kontodaten und gegebenenfalls Ihre Bestellhistorie.

  • Schriftverkehr, den Sie mit uns führen.

  • IP-Adresse und technische Daten über Ihren Besuch auf unserer Website.

  • Angaben zu Ihren Präferenzen und Ihrer Newsletter-Anmeldung.

Wir erheben nur Daten, die für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich sind.

3. Warum verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Bestellungen und Zahlungen
Um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Ihre Zahlung abzuwickeln, Ihre Bestellung zu versenden und Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.

Kundenservice und Gewährleistung
Um Fragen zu beantworten, Beschwerden zu bearbeiten, fehlende oder beschädigte Teile nachzusenden und unseren Verpflichtungen im Bereich der Gewährleistung und des Verbraucherrechts nachzukommen.

Verwaltung Ihres Kundenkontos
Um Ihr Kundenkonto zu verwalten und Ihnen Zugang zu den damit verbundenen Funktionen unseres Webshops zu ermöglichen.

Newsletter
Um Ihnen unseren Newsletter zuzusenden, wenn Sie sich dafür angemeldet haben oder wenn der Versand auf einer anderen gesetzlichen Grundlage zulässig ist.

Verbesserung unserer Website
Um Erkenntnisse über die Nutzung unserer Website zu gewinnen und deren Funktionsweise und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, soweit dies nach den geltenden Datenschutz- und Cookie-Vorschriften zulässig ist.

Gesetzliche Verpflichtungen
Um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, beispielsweise im Bereich der Buchführung und der Steuern.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Erfüllung eines Vertrags, einer gesetzlichen Verpflichtung, Ihrer Einwilligung oder eines berechtigten Interesses. Welche Rechtsgrundlage jeweils gilt, hängt vom Zweck der Verarbeitung ab.

4. An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Zur Durchführung unserer Geschäftstätigkeit können wir personenbezogene Daten jedoch an Dienstleister weitergeben, die uns unterstützen.

Lightspeed
Unser Webshop nutzt die E-Commerce-Plattform von Lightspeed. Daten, die Sie über unseren Webshop bereitstellen, können von Lightspeed verarbeitet werden, um den Webshop und die dazugehörigen Funktionen bereitzustellen.

Mailchimp
Für den Versand und die Verwaltung unserer Newsletter nutzen wir Mailchimp. Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere Daten, die für die Verwaltung des Newsletters erforderlich sind, können an diesen Dienstleister weitergegeben werden.

Versand- und Zahlungsdienstleister
Zur Abwicklung von Bestellungen können wir die erforderlichen Daten an Versandunternehmen, Zahlungsdienstleister und andere Parteien weitergeben, die an der Ausführung Ihrer Bestellung beteiligt sind.

Google Analytics
Wir können Google Analytics verwenden, um die Besuche auf unserer Website zu analysieren und unsere Website zu verbessern. Dabei gelten die Datenschutzeinstellungen und Einwilligungsanforderungen, die für die jeweils verwendete Konfiguration maßgeblich sind.

Mit unseren Dienstleistern treffen wir, soweit erforderlich, Vereinbarungen über den Schutz und die Verarbeitung personenbezogener Daten. Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder dorthin übermittelt werden, stellen wir sicher, dass die dafür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

5. Wo werden Ihre Daten gespeichert und wie schützen wir sie?

Personenbezogene Daten können von unserem Webshop-Anbieter, unserem Newsletter-Dienstleister und anderen Dienstleistern, die wir für unsere Geschäftstätigkeit einsetzen, gespeichert und verarbeitet werden. Darüber hinaus speichern wir geschäftliche E-Mail-Korrespondenz auf unseren eigenen Systemen.

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff sowie unzulässiger Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Keine Methode der elektronischen Speicherung oder Datenübertragung bietet jedoch eine absolute Sicherheitsgarantie.

Wenn es zu einer Datenschutzverletzung kommt, prüfen wir, ob eine Meldung an die niederländische Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) und/oder eine Benachrichtigung der betroffenen Personen gesetzlich vorgeschrieben ist. Ist dies der Fall, handeln wir gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

6. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine gesetzliche Verpflichtung oder ein anderer berechtigter Grund erfordert eine längere Speicherung.

Dabei gelten folgende Grundsätze:

  • Bestell- und Kundendaten: Solange diese für die Abwicklung von Bestellungen, den Kundenservice, die Gewährleistung und mögliche Streitfälle erforderlich sind.

  • Finanzbuchhaltung: Für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist. Für die meisten grundlegenden Buchhaltungsunterlagen gilt eine Aufbewahrungsfrist von sieben Jahren.

  • Newsletter-Daten: Bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen, sofern keine andere gesetzliche Grundlage für die weitere Verarbeitung besteht.

  • Korrespondenz: Solange diese zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Bestellung, Beschwerde oder eines anderen relevanten Vorgangs erforderlich ist.

  • Technische und analytische Daten: Für den Zeitraum, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzvorschriften und Einstellungen.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein anderer gültiger Grund für ihre weitere Speicherung besteht, löschen oder anonymisieren wir diese.

7. Newsletter und kommerzielle E-Mails

Sie erhalten unseren kommerziellen Newsletter, wenn Sie sich dafür angemeldet haben, sofern der Versand nicht auf einer anderen gesetzlichen Grundlage zulässig ist.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters abmelden. Nach Ihrer Abmeldung stellen wir den Versand des betreffenden Newsletters ein.

E-Mails, die für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich sind, wie Bestellbestätigungen, Versandinformationen und Nachrichten zu einer Beschwerde, sind von kommerziellen Newslettern zu unterscheiden. Diese Mitteilungen erhalten Sie weiterhin, sofern sie für die Bearbeitung Ihrer Bestellung oder Ihres Anliegens erforderlich sind.

8. Cookies und Google Analytics

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Funktionale Cookies sind erforderlich, damit unser Webshop ordnungsgemäß funktioniert, beispielsweise um Ihren Warenkorb zu speichern. Darüber hinaus können analytische Cookies verwendet werden, um die Nutzung unserer Website zu messen und zu verbessern.

Wir verwenden Google Analytics zur Analyse unserer Website, soweit dies mit unserer aktuellen Konfiguration und den geltenden Datenschutz- und Cookie-Vorschriften vereinbar ist.

Abhängig von der Art des Cookies und der damit verbundenen Datenverarbeitung kann eine vorherige Einwilligung erforderlich sein. Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, setzen wir die betreffenden Cookies erst, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung später über die verfügbaren Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen zur Verwendung und Verwaltung von Cookies finden Sie gegebenenfalls in unserer gesonderten Cookie-Richtlinie oder über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website.

9. Welche Datenschutzrechte haben Sie?

Gemäß der DSGVO haben Sie, abhängig von den jeweiligen Umständen, folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

  • Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.

  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten vorübergehend eingeschränkt wird.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können in bestimmten Fällen Ihre Daten in einem gängigen digitalen Format erhalten oder deren Übermittlung verlangen.

  • Widerspruchsrecht: Sie können bestimmten Verarbeitungen widersprechen, die auf Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgen. Der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.

  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf wirkt sich nicht rückwirkend auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung aus.

Sie können Ihre Anfrage per E-Mail an [email protected] richten. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre können wir Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Wir antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats. Wenn eine Anfrage komplex ist oder wenn Sie mehrere Anfragen stellen, kann diese Frist gemäß der DSGVO um maximal zwei weitere Monate verlängert werden. In diesem Fall informieren wir Sie entsprechend.

Die Löschung eines Kundenkontos bedeutet nicht automatisch, dass alle damit verbundenen Daten sofort gelöscht werden können. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, beispielsweise für die Finanzbuchhaltung, werden für die jeweils geltende Aufbewahrungsfrist gespeichert.

10. Beschwerden

Haben Sie Fragen oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten? Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter [email protected]. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage oder Beschwerde sorgfältig zu bearbeiten.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens, der niederländischen Datenschutzaufsichtsbehörde, einzureichen.

Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Deutschland haben, können Sie sich außerdem an die für Ihren Wohnort zuständige deutsche Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, die verwendeten Systeme oder die geltenden gesetzlichen Vorschriften ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Datenschutzerklärung.

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].